什么是TQ号?

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Tq即时通讯软件是由北京上智讯软件有限公司开发的,是最受欢迎的在线客户服务系统。访客不需要下载软件或附加组件。只需单击即可直接与客户服务人员联系。这种通信方式是未来,网络通信的发展趋势适合一般的通信方式。关键技术1.即时消息(IM)技术IM是InstantMessaging的缩写。中文是指即时消息和即时消息。

通常,当用户的呼叫列表中的某个人(类似于电话簿)连接到即时通讯程序时,客户端的即时消息传递服务会向用户发送消息,并且用户可以在以下位置发起文本消息:通过Internet或网络与人们进行实时通信。

IM的工作方式如下:当您好友列表中的某人随时登录并尝试通过计算机与您联系时,IM系统会发送一条消息提醒您并与之建立聊天会话,Message.Communicate

一个典型的C / S体系结构。

2. Web会话技术Web会话技术由于Web脚本语言的功能而变得越来越强大,并且浏览器可以实现许多原始软件可以实现的功能。WEBIM是此产品。

它最重要的功能是易于使用,无需下载和安装,并且可以在可访问Internet的任何计算机上使用,并且可以随时随地访问相关网站。

有环保软件。

它基于B / S架构,可在Web浏览器中运行。用户不需要下载程序即可使用。

最大的缺点是,与同事与多端用户进行通信时打开多个网页相比,它非常慢。

3.基于专门为混合结构的业务用户的在线服务而设计的即时消息技术的发展,即时消息技术的IM和WEBIM以及Web会话集成TQ在线客户服务系统客户端,客户端即时消息二手和Web客户端可以使用BLa体系结构/ S Web会话来避免帖子接收多个用户时的速度问题。

实际上,它继承了这两个易于使用的功能的优点。(1)非开放协议,安全性独立开发。(2),客户端使用客户端且属于C / S架构,效率高。(3)网站使用WEBIM。它属于B / S体系结构,使用户易于使用而无需维护。(4)完整的服务统计信息。使业务经理可以在整个过程中监督服务人员。(5)全面的在线服务流程设计,客户服务流程标准化,企业形象提升

4.智能分类技术当用户单击网站上的在线客户服务按钮时,系统将使用用户的IP或Cokie或结合网络背景来确定相关信息区域和用户类型,以及使用智能分类技术将关联的客户服务配置为分配和接收高级配置。